Repibliye soti nan "Digital Dharma Circle": Yon Atik pou Konprann: Relasyon ki genyen ant ERP ak CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Jou sa yo, kit se nan fabrikasyon, konpayi komès, oswa biznis ki baze sou pwojè, chak fwa sijè dijitalizasyon ak enfòmatizasyon an parèt, sèn nan souvan konsa:
◦ Bòs: “Èske nou ta dwe aplike yon ERP?”
◦ Chèf Operasyon yo: “Èske nou pa bezwen yon CRM kounye a tou?”
◦ Chèf Pwodiksyon: “E MES la? Pa gen youn sanble pa avanse.”
◦ IT: “An reyalite, APS, PLM, QMS, WMS, SRM… yo tout byen enpòtan.”
Apre sa, sal reyinyon an tonbe an silans pandan 3 segonn.
Pèsonn pa oze pran desizyon an paske pèsonn pa ka eksplike klèman: Ki relasyon ki genyen ant sistèm sa yo egzakteman? Èske youn pi avanse pase lòt la? Èske lè ou gen plis sa vle di ou gen plis kapasite?
Nan atik jodi a, mwen p ap pran pozisyon ak vandè oswa konpayi konsiltasyon. M ap jis kanpe nan pèspektiv operasyon biznis reyèl yo epi klarifye sistèm sa yo:
● Sa yo fè
● Ki pwoblèm yo rezoud
● Relasyon yo ak ERP
● Kilè pou aplike yo e kilè pou pa aplike yo
Sonje yon sèl fraz:
ERP pa opoze tout lòt sistèm yo; li se sistèm nève santral la.
1. Premyèman, ann klarifye pwen ki pi konfizyon an:
ERP(Planifikasyon Resous Antrepriz)se pa yon fonksyon espesifik; li se yon seri fondasyon operasyonèl.
Anpil moun panse a ERP epi premye reyaksyon yo se: sistèm finansye, jesyon envantè, faktirasyon ak kontablite... Sa a se sèlman 30% kòrèk. Yon ERP ki vrèman matirite esansyèlman gen ladan twa bagay:
1. Inifye estanda done yo
2. Entegrasyon pwosesis biznis yo
3. Entegrasyon règ operasyonèl yo
Nan lòt mo:
ERP jere kijan antrepriz la fonksyone, pa kijan yon depatman espesifik fonksyone.
Kidonk, sistèm ou tande pale de yo pita—CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM—pa gen youn ladan yo ki ranplase ERP. Yo swa sou-kapasite ERP oswa ekstansyon ERP.
Ann kraze yo youn pa youn.
II. ERP ak CRM: Youn jere kijan lajan fèt, lòt la jere kijan kliyan yo jwenn sekirite.
Kisa CRM (Jesyon Relasyon Kliyan) fè?
Senpleman, CRM fè yon sèl bagay: transfòme lavant yo soti nan yon pwosesis ki fèt ak santiman an yon bagay ou ka jere, revize epi replike.
Li konsantre sou:
• Kote kliyan yo soti (kontak potansyèl)
• Ki moun k ap swiv (vandè)
• Nan ki etap swivi a ye
• Si gen yon risk pou pèdi kontra a
• Si li posib pou vann plis bagay apre yo fin fè tranzaksyon an
Kidonk, kisa ERP jere?
ERP pran swen bagay sa yo:
• Si yo ka aksepte lòd sa a
• Konbyen li koute
• Si pwofi brit la ka kalkile klèman
• Si chajman, faktirasyon, ak koleksyon peman fòme yon sik fèmen
Ou ka konprann li nan fason sa a: CRM jere chaj premye liy lan, ERP jere sipò backend lan.
Yo genyen kontra yo nan CRM, epi yo akonpli, regle, epi kontabilize nan ERP.
San ERP, menm avèk anpil kontra nan CRM, finans, envantè, ak livrezon pral yon dezòd. San CRM, menm avèk yon ERP konplè, lavant inisyal yo depann antyèman sou swivi manyèl ak santiman.
An brèf: Pou antrepriz ki oryante sou lavant, li dweCRM + ERPtravay ansanm, pa chwazi youn olye lòt.
III. ERP ak MRP: MRP se pa yon sistèm endepandan, men yon kapasite
Sa a se youn nan moun ki pi mal konprann yo.
Ki sa egzakteman MRP ye?
MRP = Planifikasyon Bezwen Materyèl. Lojik debaz li se yon sèl fraz:
Baze sou kòmand ak envantè, kalkile sa pou achte, konbyen pou achte, ak ki lè pou achte li.
Remake byen, mwen te di kalkile.
Ki relasyon li genyen ak ERP a?
Nan ERP modèn: MRP se fondamantalman youn nan modil prensipal ERP yo. Nan lòt mo: san done fondamantal ki soti nan ERP a (BOM, envantè, lòd), kalkil MRP yo pa ka egzak.
Si ou achte yon sistèm MRP endepandan, gen anpil chans pou:
• Done yo bezwen enpòte manyèlman
• Rezilta yo bezwen jijman manyèl
• Ou toujou konte sou santiman apre kalkil la
Pwoblèm anpil antrepriz se pa mank MRP a, men:
• BOM ki pa egzak
• Envantè ki pa egzak
• Chanjman lòd kaotik
Apre sa, yo blame sistèm nan pou sa li ye a. Si kalkil MRP yo pa egzak, 90% nan tan an se yon pwoblèm done debaz, pa yon pwoblèm algoritm.
IV. ERP ak PLM: Youn jere kijan pou vann, lòt la jere kijan pou konsepsyon
Kisa PLM fè?
PLM = Jesyon Sik Lavi Pwodwi. Li konsantre sou:
• Estrikti pwodwi (BOM)
• Desen, dokiman pwosesis
• Chanjman vèsyon
• Nòm teknik yo
An brèf, PLM jere pwodwi a depi nan konsepsyon rive nan finalizasyon.
Kilè ERP bezwen PLM?
Si w ap travay nan fabrikasyon ki pa estanda, ou gen pwodwi ki gen plizyè vèsyon, oubyen ou chanje konsepsyon souvan, jesyon BOM ki entegre nan ERP a pwobableman pa sifi.
Nan pwen sa a, ou bezwen PLM pou jere done teknik yo davans, epi ERP pou jere pwodiksyon, akizisyon, ak pri nan backend lan, sa vle di:
• PLM deside kisa pou itilize nan konsepsyon an
• ERP deside kisa pou achte, itilize, ak konbyen pou depanse
Si de sistèm yo pa entegre, pwoblèm ki gen plis chans pou rive a se: desen an se V3, acha yo fèt dapre V2, pri a kalkile dapre V1, epi tout konpayi an pote responsablite a ansanm.
V. ERP ak APS: Youn kalkile si li ta dwe fèt, lòt la kalkile kijan pou pwograme li nan fason ki pi rezonab.
Kisa APS fè?
APS = Planifikasyon ak Orè Avanse. Li rezoud yon senaryo trè espesifik ak douloure: twòp lòd, resous limite, dat limit sere, ak orè manyèl ki pa ka kenbe ritm lan.
APS konsantre sou kapasite ekipman, sekans pwosesis, pri chanjman, ak priyorite livrezon.
Yon ERP pa ka jere planifikasyon pwodiksyon an?
Li kapab, men ERP panche plis sou planifikasyon brit, alòske APS panche plis sou planifikasyon detaye.
Ou ka konprann li kòm:
• ERP di ou: Konbyen pou pwodui mwa sa a
• APS di ou: Nan ki lòd machin espesifik sa a ta dwe travay an premye demen maten
Kilè ou ta dwe aplike APS la?
Pa nesesèman lè ou rive nan yon sèten echèl, men lè ou satisfè karakteristik sa yo:
• Gwo varyete, ti volim
• Chanjman dat livrezon souvan
• Pwoblèm ekipman evidan
Sinon, menm avèk APS aplike, ou ap gen anpil chans pou gen bèl dyagram Gantt alòske atelye a toujou pa swiv yo.
VI. ERP ak MES: Youn nan biwo a, lòt la nan atelye a
Kisa MES jere?
MES = Sistèm Egzekisyon Fabrikasyon. Li kontwole:
• Ekzekisyon lòd travay
• Rapò sou pwosesis la
• Eta ekipman yo
• Eksepsyon pwodiksyon
An brèf, MES jere sa k ap pase reyèlman nan atelye a.
Kisa ERP jere?
ERP jere plan, depans, materyèl, ak règleman.
Pwoblèm nan pou anpil antrepriz se ke plan ERP yo bèl, men ekzekisyon nan atelye a depann antyèman sou gwoup WeChat ak tablo blan. Alafen, tout done ki nan ERP yo antre apre sa.
Apwòch ki kòrèk la se:
• Plan pwoblèm ERP yo
• MES bay fidbak an tan reyèl sou ekzekisyon an
• Pri a, pwogrè a retounen otomatikman
Sinon, ERP ap toujou rete sistèm "lidèchip sèlman" la.
VII. ERP ak QMS: Youn jere rezilta yo, lòt la jere pwosesis yo
Kisa SMQ fè?
SGQ = Sistèm Jesyon Kalite.Li kontwole:
● Enspeksyon k ap rantre
● Enspeksyon pandan pwosesis la
● Enspeksyon sortan
● Non-konfòmite, aksyon korektif, aksyon prevantif
Èske modil kalite ki nan ERP a sifi?
Pou ti biznis yo, wi. Pou endistri ki gen gwo egzijans kalite, non.
Paske modil kalite nan ERP a anjeneral plis konsantre sou anrejistreman ak rezilta, alòske QMS mete aksan plis sou:
● Kontwòl pwosesis
● Trasabilite
● Amelyorasyon sistematik
SGQ responsab kijan yo jere kalite, pandan y ap ERP responsab kijan rezilta kalite yo afekte pri ak livrezon.
VIII. ERP ak WMS: Youn jere liv yo, lòt la jere lokalizasyon yo
Kisa WMS fè?
WMS = Sistèm Jesyon Depo. Li rezoud:
● Jesyon lokalizasyon
● Chwazi chemen
● Nimewo lo, dat ekspirasyon
● Kòd bar, eskanè
Èske ERP a pa gen envantè tou?
Wi, men ERP plis konsantre sou kont kantite ak kont valè, alòske WMS jere:
● Kote machandiz yo ye a
● Kijan pou jwenn yo
● Ki moun ki te fè erè a
Kilè ou bezwen WMS?
Lè ou rankontre:
● Konte envantè yo egzak, men kote yo pa klè.
● Jwenn machandiz depann sou eksperyans
● Pri pou anbake move machandiz yo wo anpil.
Sa se senaryo tipik pou ERP + WMS.
IX. ERP ak SRM: Youn jere pwosesis entèn yo, lòt la jere kolaborasyon ak founisè yo
Kisa SRM fè?
SRM = Jesyon Relasyon ak FounisèLi kontwole:
● Pèfòmans founisè
● Tan livrezon, kalite
● Kolaborasyon pou rekonsilyasyon
● Transparans nan akizisyon
Èske modil akizisyon nan ERP a pa sifizan?
Li ye, men li sèlman rezoud pwosesis entèn yo.
SRM rezoud pwoblèm kolaborasyon ant òganizasyon yo, tankou:
● Founisè ki konfime kòmand sou entènèt
● Rekonsilyasyon sou entènèt
● Jesyon pwoblèm kalite an sik fèmen
X. Rezime Final la
Ou ka sonje dyagram relasyon sa a dirèkteman:
● ERP: Sant operasyonèl antrepriz la
● CRM: Sistèm lavant entèfas
● MRP: Kapasite kalkil materyèl
● PLM: Sous pwodwi ak teknoloji
● APS: Zouti planifikasyon avanse
● MES: Zouti ekzekisyon nan atelye a
● SGQ: Sistèm kalite
● WMS: Ekzekisyon depo
● SRM: Kolaborasyon nan chèn apwovizyonman an
Se pa ke plis sistèm pi bon.
Okontrè,Èske pwen ki pi douloure ou kounye a vo lapenn rezoud ak yon sistèm espesyal?
——Fen an——
Dat piblikasyon: 30 janvye 2026